Ombyt eller Retur

Denne side gælder for køb foretaget hos The Athlete Club.

Vi vil gøre det nemt og fair at handle hos os. Derfor tilbyder vi gratis ombytning, hvis størrelsen eller farven ikke passer.

Returret

Du har 100 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Ønsker du at returnere en vare, skal du inden for de 100 dage give os besked via e-mail. Det skal tydeligt fremgå, at du ønsker at returnere dit køb.

Det er ikke tilstrækkeligt blot at nægte modtagelse af pakken uden samtidig at kontakte os.

Betingelser for retur

For at en retur eller ombytning kan godkendes, skal følgende være opfyldt:

Varen skal være ubrugt og i original stand
Originale tags og mærker skal stadig være påsat
Varen må kun være prøvet, som i en fysisk butik
Varen må ikke have lugt, pletter eller tegn på vask

Hvis varen er håndteret ud over dette, betragtes den som brugt og værdiforringet. Dette kan medføre hel eller delvis bortfald af refundering. Det er The Athlete Club, der vurderer varens stand.

Ombytning – GRATIS

Ønsker du at ombytte din vare til en anden størrelse eller farve, tilbyder vi gratis ombytning.

Vi dækker fragtomkostningerne i forbindelse med ombytning
Den nye vare afsendes, når vi har modtaget og godkendt returvaren
Ombytninger behandles som udgangspunkt inden for 3 hverdage

Gratis ombytning gælder kun ved ombytning – ikke ved almindelig retur/refundering.

Returforsendelse (refundering)

Kunden bærer ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os
Vi sender en returfragtmærkat ved henvendelse

Vigtigt: Returpakker skal sendes direkte til den oplyste returadresse og ved brug af den modtaget pakkelabet. Pakker sendt til pakkeshops eller andre adresser kan ikke behandles.